□文/赵忆萌 杨之浩
在供应量过大，互联网吞噬市场份额地夹击下，传统商业地产纷纷主动触网，注重线下商务和网络结合的O2O新模式，力图拓展新布局。
正如花样年集团掌门人潘军所说的那样：“现在我们最大的挑战是我们的客户变了，用户习惯变了，行业进入成熟期了，传统商业模式可以说未来没了，因为这个行业越来越不挣钱了。”
对此，各大商业地产几乎都选择了用户所熟悉的互联网巨头，纷纷抱团，取得共赢。凯德商业地产的负责人表示：“借助不同线上企业的专业和优势，可以帮助商业地产节约平台搭建，运用和推广的时间和开发成本。大家也可以共享各自的资源优势和品牌影响力，实现共赢的商业合作。”因此，凯德选择了合作的“轻模式”：即整合各个领域已经较为成熟的外部合作方，例如美味不等位，百度直达号等，发挥各方所长。
今年一季度，绿地为旗下“G-super”超市建立了“微商”的平台基础，成为线下“G-super”实体店的延续，即：通过开展线下实体店丰富的周边活动，增强客户粘性，将其吸收到线上。绿地商业集团负责人表示：“现阶段从时下比较流行的微商做起，主要是因为微商不用过多的投入，还便于切入O2O，为 APP 的上线做好准备。”
事实上，选择O2O成为商业地产互联网改造的切入点，其背后隐藏的逻辑是：顺应整个产业格局变化，商业地产的盈利模式正在从以往追求销售，转变为以客户的需求为中心，提供高质量、全方位的增值服务。只有强调越来越完善的体验和服务，才能区别于其他竞争对手，获取客户的“真心”。
值得关注的是，虽然各大商业地产对O2O 模式进行了大规模的尝试，但其今后发展的重点和目的仍然离不开线下实体店。新任银泰商业董事局主席张勇表示：“银泰商业是阿里巴巴进行线上线下融合创新的平台，如果说阿里巴巴是空军，那么这个陆军伙伴就是银泰。在阿里巴巴目前力求下线的前提下，银泰将成为阿里巴巴丰富的线上流量，进行线下移植的主场。”
然而，虽然O2O模式有诸多线下模式难以达成的优势，但是否能成功的走下去依旧取决于多个因素。首先，各大商业地产如何将线下用户成功转移至线上，且保证其在线上的活跃度，这依旧是各个商业地产如今面临的第一道坎。其次，在线上运营和线下运作之间，如何合理的建立起桥梁，利用大数据调整线下商业的发展和辅助决策也是一个新的挑战。第三，在线下运营拥有强大惯性的前提下，如何快速适应互联网产品的特性和掌握强大的线上运营能力也是摆在各大商业地产面前的又一道难题。
