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商场引流、销售、增强会员粘性有新招

2015年07月13日   B10 :申活·商情   稿件来源:新闻晨报  


    日前,上海南京东路东方商厦举行的“6·18嘉年华VIP专享会”上现场人头济济,欢呼不断,场面十分火爆。不禁让人好奇,在零售业竞争如此激烈的今天,东方商厦是如何完成这一场漂亮的营销大战,实现聚拢人气、拉动消费的目标?现场追踪直击,笔者发现人潮最“丰满”的地方,是商场并排摆放的电子互动屏前。屏前众多消费者手持发票,在互动屏上兴奋地输入着自己的手机号和发票号码,每台屏前都排着长长的队伍,场面一度堪比“春运”。经了解,原来当天用户消费后,将当日消费的发票号码及自己的手机号码在非整点时间在互动屏上输入,商场会随机筛选出中奖的手机号码,每逢整点在屏上公布。中奖顾客凭借短信(验证码)和发票到活动现场验证领奖,有人戏称:“屏前的人流比火车站还要拥挤。”

  而这一系列线下零售营销活动的完美推手,就是来自于国内领先的零售业全渠道O2O 技术营销服务提供商-容易网。容易网此次活动以“互联网+”的形式,改造传统商场的营销手段,将场内人流充分调动起来,并在屏上承接用户身份及用户行为,通过互动娱乐的形式提升用户粘性。据主办方统计,到营业结束,有上千名实打实的VIP消费者参与其中,每时每刻电子屏前都不乏人潮; 现场平均一个参与者手持2-3张发票,发票平均金额在1000-2000元,消费者的购买乐趣和热情令门店工作人员喜笑颜开,快乐地通告:“赶紧加派人手。”
  据介绍,此前容易网就曾为各大集团提供了系统的用户承接服务体系和会员沟通体系,涉及产品包括电子互动承接屏、微信平台、商场信息管理后台、商户管理体系、后验证体系,并提供线上线下整合互动平台运营、整合公关传播等服务。容易网以互动、整合、精准的服务理念,不断用专业的第三方实践经验和专业的团队,为各大购物中心带来全新的O2O体验。
  商场如战场,面对竞争日趋激烈的市场,面对线上购物的强烈冲击,要打翻身仗,传统零售势必要注入新活力量。正如容易网创始人兼 CEO 陈从容所言:“很轻的改变,却带来很大的不同。”我们期待容易网能够利用好“互联网+”带来的精准化、精细化运营以及以数字管理为核心的模式,为线下零售业提供从引流、到转化、交易、交付、到售后的整个零售业务链中用户承接与沉淀的新利器。

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