晨报记者 王 婧
“在偌大的上海，面对城管，我能做的却只有随时狼狈不堪地逃跑……”这是12年前王磊生活的真实写照，那时候，他在上海靠摆地摊生存，因为难以为继而被迫离开了上海。12年后，当他重新回到这座城市，生意已经做得风生水起。他和哥哥俩人一起创办的唯创公司，旗下已有专卖店3000多家，直营团队全国最大。
其实，王磊今年只有29岁，但是从摆地摊卖医疗器械，到转型健康产业，再到利用互联网思维破解养老难题，他在创业路上经历了三次转型，唯一不变的是始终都在服务老人。如今，他打造的幸福9号在上海起航，首创的居家养老O2O模式，以互联网思维为中国2亿老人创造快乐世界。如果说，杀回上海创业是他心里的一份执念，那么打造全球孝养老人最多的机构，就是他为自己立下的终身目标。
起步：创业从摆地摊开始
2003年，年仅17岁的他从山东来到上海，开始了自己的打工生涯。因为只有初中学历，当时他唯一能做的就是跟老板摆地摊，卖血压仪、理疗仪等一些保健设备。
在摆地摊的日子里，给王磊留下最深印象的是上海的城管。“上海的城管很严，因为穿着清一色黑色的制服，我们都管他们叫‘黑猫’，只要‘黑猫’一来，我们就马上全体撤退。”那时候的王磊，总在宝山泗塘公园一带摆地摊，因为无证经营，所以常常会被城管追着跑。这样的日子只持续了一个多月，王磊就觉得呆不下去了。
不过王磊始终都对这座城市恋恋不舍，于是在离开之前，他专程跑到街上拍照片，最后，一路走到他最喜欢的外滩，与外滩合影留念。“那时的我，就在心里对自己说，‘希望有一天还能回来，回来以后上海还能欢迎我。’”离开上海的王磊，回到了山东，继续过着摆地摊的生活。就这样过了一年，他发现自己的老板并没有什么太大的抱负，而自己也靠打工攒了一些钱，此时的他决心自己创业，这一年他只有19岁。
从替别人摆摊到带着一群人摆摊，王磊做起了自己的老板，卖的还是他熟悉的医疗器械。但是19岁这个尴尬的年纪，却让王磊在创业伊始，走得并不顺利。
他先是跑到广州去寻找生产厂家，可是当别人知道他的年纪，都认为这个小子不知天高地厚是在瞎胡闹，而不愿与他合作。只有一家企业，因为濒临破产，而答应给他做济南一个地方的代理。好不容易有了货源，回到济南的王磊，却遇到了被其他竞争者欺负的麻烦，大家恶意降价，一心想把他赶走。于是，只做了几个月，王磊在济南也做不下去了。不得已，他只能回到老家聊城。
王磊说，别人的创业都是往上走，但是自己一开始却是步步后退，从上海这个一线城市一路退到了老家这个三线城市。但是，王磊却在这个过程中，越挫越勇。
转机：摆地摊也要讲究诚信
哪怕是摆地摊，王磊也有一套自己的方法。
“过去我的老板摆地摊，一个地方最多只呆七天，七天一过就要换地方。但是我不一样，我在一个地方摆摊一摆就是一年，因为除了要把东西卖出去，还要讲究服务和诚信。”说起摆地摊的窍门，王磊最看重的是诚信经营。
王磊一直和员工讲这样一件事情。有一次一位顾客过来想买一台理疗仪，这本来是件好事情，但是王磊在和她介绍产品的过程中，听说她是因为父亲得了癌症，而且寿命只有2个月了，所以才想买一台试试，于是王磊直接告诉对方，产品不要买了，没有必要，但是同意让她把设备带回去试用。还有一个顾客买完按摩器回去没多久，家里就着火了，按摩器的外壳被烧坏了，顾客提出能不能给外壳翻新一下。王磊二话不说就给顾客免费换了个新的，而且还送去了米和油，这个举动把顾客感动得直掉眼泪。
“我就是想让顾客知道，买了我们的产品就是选择相信我们，我们也会把他们当朋友，用心去对待和经营。”也正是在这样一件件的小事中，王磊的产品渐渐赢得了顾客的好评，很多顾客也觉得这个企业有诚信。
只花了2年不到的时间，王磊的事业就起来了，他的摊位铺遍了整个山东。而在这个过程中，一直有他的哥哥王振和他肩并肩。
2005年，王磊和他的哥哥王振在山东济南创办了唯创公司，弟弟是CEO，哥哥是董事长，在创业路上，俩人始终配合默契。
创业：一路走来已三次转型
就这样到了2008年，这一年王磊兄弟的地摊在全国已经摆到了1000个，成为了摆摊的连锁店。也就是这个时候，王磊提出了二次创业。第二年开始，王磊开起了专卖店，先是从进车库开始，再到进超市，进繁华的商业中心，产品越卖越多，店也越开越大。
2013年，兄弟俩的专卖店已经遍布全国100个城市，数量突破了3000家，直营团队成为了全国最大。这一年，王磊做出了回上海的决定，此时距离他当初离开上海，正好十年。
“我的心里确实一直藏着这份上海情结。”王磊坦言，来上海之前，自己也在北京和上海之间有过犹豫，但是最终还是选择了上海，“觉得上海这个城市更开放。”
来到上海后的王磊，马上开始酝酿创业路上的第三次转型，这一次他将视线瞄准了方兴未艾的互联网。“当我提出进军互联网的时候，身边很多人都并不看好。”2年前，王磊、王振兄弟俩的手上已经拥有了几千家店，但是他们却一直没有停止思考，想今后的方向在哪里？应该往哪里转？而互联网的出现，让当时的王磊意识到了这将是个巨大的趋势。与此同时，王磊发现，互联网在兴起，但是老年人却没有因此受益，而自己的公司服务的客户一直都是老年人，于是这一次，王磊希望通过自己的努力，开启老年人的互联网时代。
2014年对于王磊而言，是颠覆自己的年头。这一年，他们兄弟俩带领整个集团向互联网转型，承受了巨大的压力。也就是在这次转型中，他们创办了全新的居家养老O2O模式——幸福9号，并立志把幸福9号“打造成全球孝养老人最多的机构”。
成绩：首创O2O居家养老
宝山区红太阳商业广场，“幸福9号”老人乐园就开在这里。在这个2000多平方米的大店里，有唱歌跳舞区域、棋牌区域、书画区域、互联网区域、健康理疗区域，超市购物区域，还有食堂。在里面活动的老年人个个喜气洋洋。自开业以来，许多老年人都将这里视为第二个家：早上来锻炼身体，中午看书唱歌，下午学习瑜伽、手工课，直到晚上都不舍得离开。
“幸福9号”取自“幸福就好”的谐音，而宝山区开的这家老人乐园，正是居家养老的其中一个平台。“老人在里面，除了不住，其他什么都可以完成。”
在王磊看来，中国目前60岁以上老年人口约2亿，如何解决和满足如此大量的养老需求，是社会和政府亟待解决的问题。但是中国老人却普遍存在着一种现象：他们大多不愿意去养老院。在无法依靠子女的情况下，于是中国老人一半处于空巢状态，老年人休闲生活单调、乏味、无存在感。“可是老年人又恰恰是最需要得到关爱的一群人，他们可怜又可爱，特别是精神需求不容忽视。”“既然很多老人不愿去养老院，我们就在社区附近建立老人乐园，让他们居家养老。”
如今，幸福9号老人乐园已在河北石家庄、江苏徐州、山东东营和聊城、上海宝山、山东济宁和潍坊等地陆续开业，帮助当地政府有效缓解了养老压力。
此外，“幸福9号”模式还拥有另外两大平台：遍及社区的居家养老服务店和幸福9号网上商城。其中，幸福9号围绕社区建立的居家养老服务店是其基础养老体系，像卫星一样可以辐射到任何一个角落，不间断地为社区老人提供健康服务、家政服务、健康管理大数据跟踪，每家服务店至少覆盖200个家庭。幸福9号居家养老服务店同时也是老年人网上购物后，派送商品的场所。
“我们要让互联网介入养老产业，通过幸福9号网上商城与移动商城、社交、游戏等线上平台与线下充分互动，围绕老人用户构建一个完善的生态系统。”显然，对于幸福9号的居家养老O2O模式，王磊有着自己清晰的定义。
让王磊高兴的是，最近原京东集团高级副总裁李大学也正式加入了幸福9号，担任幸福9号的首席架构师，这无疑将帮助幸福9号在互联网道路上走得更加稳健。
“我虽然只有初中学历，但我从来没有停止过学习。而且十多年来，我一直在跟老人打交道，知道他们的所需所想。做好中国养老产业的不是有钱人，而是有心人。”王磊说。
