晨报记者 佟继萍 姚克勤
上海推行免费WiFi的力度不断增加。市经信委表示，上月底，本市宣布450处已开通i-Shanghai 服务的场所取消了原先每用户每天仅能上网2小时的限制，公众用户每天24小时可不限时长不限认证次数享受免费上网服务。此外，预计到年底，开通i-Shanghai服务的场所将达到约900处。
那么，这顿“免费午餐”好用吗？晨报记者在申城12个开通i-Shanghai服务的场所进行采访，发现“免费午餐”味道是香，但由于登录过程较繁琐，用户似乎难以“大快朵颐”。据介绍,相关手机App已推出，i-Shanghai已可实现一键登录。
［记者采访］
12处有1地无信号
但登录过程略繁琐
为了体验i-Shanghai使用情况，记者选择了12个i-Shanghai 服务场所，包括商圈、景点、公园、写字楼、医院等地方。除了曙光医院外，其他11处信号强度都不错（详细情况见制图），达到四颗或五颗星，在有些地方可以流畅地收看并下载视频。不过，也有部分地方登录上网需费周折。
在徐汇区龙华医院急诊一楼，一位医护人员称：“今天周末，就诊的人不多，i-Shanghai信号很好，可以流畅地收看视频。”记者也试了一下，的确可以收看视频。记者又尝试下载，大约10分钟可以下载一集大小约200M的电视剧。
在宝山区大华行知公园内，一位抱小孩晒太阳的奶爸正用4G网络上网。他告诉记者，他知道i-Shanghai是免费WiFi，用了两次，但感觉登录麻烦，信号不稳定，就没再用。他说：“4G流量足够平日浏览网页了。”在上海市少儿图书馆，一位年轻妈妈说：“会用i-Shanghai，但信号不稳定，断断续续。有时可以看见半圆形的WiFi图标有信号，但无法连接网络。所以，我现在也不再尝试了，想上网就直接用自己的流量。”
昨天，记者走进大宁路近共和新路的商场，很快搜索到了名为“i-Shanghai”的无线信号。但是，记者等待了近两分钟才打开登录页面。记者在页面输入手机号码后，又卡壳在接收验证码这一环节——无论如何点击页面上的“发送验证码”图标，网页始终没有反应。
反复尝试了3次后，记者终于如愿收到了验证码，输入验证码后成功连接至网络。不过，美中不足的是，打开的网页均无法显示图片，只能显示文字。
此外，在曙光医院门诊大楼内，记者从一楼走到五楼，每层楼面来回搜索几次，均未发现“i-Shang-hai”的信号。一名护士告诉记者，没听说过大楼里有i-Shanghai的免费网络。
权威回应：将抽查i-Shanghai服务质量
市经信委相关负责人表示，当前本市i-Shanghai服务已完成模式转换和功能升级，这是指从原来的多型号设备、多技术体系、由不同接入运营商分别维护管理和认证，转换成由第三方统一运营、提供统一认证的新模式，在新模式下市民使用i-Shanghai服务感受更加便利。
该负责人透露，下一步市经信委还将加强对i-Shanghai重点场所的服务质量抽查，督促相关运营服务方加强日常维护管理，对问题突出的场所开展技术改造和网络优化，并在此基础上抓紧推进新建i-Shanghai服务场所工作。
使用技巧：下载App可一键登录
按照上海市公共场所无线局域网（WLAN）操作指南，用户通过终端设备搜索并选择连接i-Shanghai网络，连接成功后，通过浏览器打开统一登录门户页面，根据提示输入手机号和登录密码，经认证后即可免费无线上网。
由于不少市民反映登录过程繁琐，因此i-Shanghai这次实现服务模式转换和功能升级后已可通过手机App一键登录，用户无需每次登录都重新获取密码。用户在首次获取密码并成功登录后，该密码在有效期内可被该用户在同一设备上重复登录认证使用。
［运营商释疑］
有信号为何无法上网？
距离远，干扰大
i-Shanghai由上海风寻信息技术有限公司负责运营管理，据该公司相关人员介绍，确实有市民向他们反映在使用i-Shanghai的过程中遇到无法连接网络的情况。
根据公司梳理，用户反映集中的问题主要有三类。最常见的是用户能搜到i-Shanghai的信号源，但无法进入登录页面，无法获取验证码。造成这种情况的原因是，用户周围存在i-Shanghai的无线信号源，但用户距离信号源较远。一般情况下，扇形标志在两格以下，表明信号较弱，用户需要移动到信号更强的区域，重新登录。以记者调查的宝山行知公园为例，一个信号源安装在广场南部监控杆上，如果在监控杆半径30米范围内，可以流畅上网，超出这个距离，信号可能就会衰减。
除了距离因素外，还其他因素导致上网信号被干扰。由于现阶段终端内无线网卡的主要工作频段为2.4GHz，属于公开并免费使用的频段，使用此频段的设备都会对上网的无线终端形成干扰，如微波炉、蓝牙设备、用户自建或不同运营商的WLAN信号设备，以及正在该频段进行数据传输的其他终端等。此外，无线局域网是依靠无线电波进行传输的，电波通过无线发射装置进行发射，而建筑物、车辆、树木和其它障碍物都可能阻碍电磁波的传输，所以也会影响网络的性能。
能进登录页面为何无法上网？
使用人数多
用户反映较多的另外两种情况是，信号挺强，也进入了登录页面，但输入手机号码和密码后，仍然无法上网，以及手机始终显示“认证请求被拒绝”。
公司相关人士解释说，这两种情况是网络繁忙造成的，现场网络使用情况取决于现场使用人数，i-Shanghai设备承载终端用户的数量是有限的，每个热点可以保证20-25个用户同时上网。如果现场大量用户同时申请使用，25名之后的用户就无法登录，需要等待前面用户退出使用、腾出资源，后申请的用户才能登录。
为何输入手机号等才能上网？
安全需要
有用户反映，使用i-Shang-hai时，在登录页面输入自己的手机号码来获得验证码，再输入验证码登录系统的过程太繁琐，为何不能像在家里连接WiFi一样直接连接网络呢？
对此，公司表示，根据国家对信息的监管要求，用户的上网行为要求能够被追溯。手机号码具有归属唯一性和短信实时性，用手机号码进行登录认证，出现信息安全问题时，通过追溯号码所有人、登录时间、登录地点和访问记录，即可快速地锁定问题的来源。因此从安全监管的角度，需要输入手机号码以获取上网验证码。事实上，这一弊端已有解决方案（详见上文“使用技巧”）。
网络热点数量能否增加？
一直在积极争取
最 新 统 计 显 示，目 前i-Shanghai无线网络覆盖上海市所有区县。例如，宝山行知公园算一个场点，该公园内共投入了10个热点，每个热点容量为20-25人，整个公园可以允许200-250人同时上网。最近，i-Shanghai八成场点的无线网络都已升级，升级后不再限制单次使用时长，不限制设备，一个人的多台设备可以同时登录，使用起来更方便了。但由于不限时间人数肯定会增多，用户肯定感觉有些慢。
那么，每处的热点数量能否增加？该工作人员表示，一直在积极争取，但目前没有具体的数据和时间表。
