沈女士：平时工作特别忙，听说银行可以代扣代缴公用事业费，有什么简便的办法吗？
答：沈女士您好！其实有不少市民都有这样的苦恼：家中的水费、电费、煤气费和有线电视费分属不同的缴费单位，每个月总是要进行“搬家”，既费时又费精力。此外，一些市民由于工作忙，下班晚经常还会忘记缴费。
其实，大可不必担心，目前银行有多种渠道可以为市民办理代扣代缴。包括银行柜台签约代扣费业务，或者通过电话银行、网上银行等电子渠道以及自助缴费机等各种形式完成缴费。既不需要月月去银行排队浪费时间，又省去了来回奔波之累，更避免因为人多、网络不通等情况而引发矛盾。如果市民对网上银行和电话银行的操作不是很熟悉，在这种情况下，代扣代缴就成了最实用的方式，这也是未来的大趋势。
市民只需带上身份证和相关公用事业费账单去银行签订协议开立账户，并保证账户余额足够，银行到期就会从卡上划走应缴的费用，整个过程不收取任何手续费。如果市民担心会出现多扣、误扣的情况，也可以定期去银行了解交易记录。
（建行徐汇田林支行 鲍俊良）
