□晨报记者 李元珺
一边是航空公司的广播焦急地催促“头先生赶快登机”，一边是“头痛脑壳晕”先生握着登机牌却因姓名误差太大无法通过安检，眼睁睁地误了机。如此登机牌问世，引起公众一片哗然。然而市民徐先生却透露，网名印上登机牌这样的差错并非绝无仅有。民航业内人士透露，由于航空公司的订票系统没有和公安系统联网，航空公司无法核实消费者在订票时提供的身份证号码和姓名的真实性，旅客应对自己所提供信息的真实和准确性负责。
网名印上登机牌，此等“乌龙”并非头一遭
据媒体报道，11月1日一乘客赶往三亚凤凰国际机场准备飞回长沙时，才发现自己登机牌上的旅客姓名一栏赫然印着自己的网名“头痛脑壳晕”。原来，该乘客使用新浪微博账号绑定航空公司客户端购票，因此航空公司客户端默认了该乘客的微博账号为乘客姓名。
一边是航空公司的广播催促“头先生赶快登机”，一边是“头先生”握着登机牌却无法通过安检，结果误了机。此事一经报道引来诸多评论。有人直接说：“什么破软件，怎么能默认网名为用户名？太不专业了！”
事实上，即便没有使用购票软件购票，也一样可能出现类似情况。昨日，市民徐先生就向记者讲述了自己的“奇遇”。
2010年6月，徐先生受北京某公司的邀请赴京出席商务活动。告知对方自己的身份信息、对方成功订票后，徐先生在活动当天上午直接奔赴机场，在自助值机机器上打印了登机牌准备登机。然而在安检处，当他把登机牌和身份证递给安检工作人员时，却被单独请进了旁边的小房间。
“先生，你确认这张登机牌是你的吗？为什么上面写的不是你的身份证上的名字，而是‘春卷’呢？”警察问。徐先生拿过登机牌仔细一看，才发现旅客姓名栏写着“春卷”二字。徐先生满心哭笑不得，也满脑子是问号。原来，“春卷”是徐先生在摄影论坛和博客上使用的网名，估计是“春卷”在圈内太有知名度了，以至于大家叫着叫着就用这个名字代替了徐先生的真实姓名。于是，对方订票时就出了这样的乌龙。
尽管徐先生打开了自己的笔记本电脑，翻出自己在论坛里、博客上发的诸多以“春卷”署名的文章，还拿出了一张印有“春卷”的名片，试图证明自己就是“春卷”，可最终还是没能通过安检。
自助流程中，购票者须避免身份信息差错
记者了解到，不少人都有在订票时搞错名字的经历，只不过因为错误没有如此离奇并未引起广泛关注。明明输入了身份证号，怎么订票系统不能自动核准身份信息呢？有人对民航的订票系统存有这样的疑问。
一位不愿透露姓名的民航业内人士透露，由于航空公司的订票系统没有和公安系统联网，航空公司没有权力和义务去核实消费者在订票时提供的身份证号码和姓名的真实性。他进一步解释说，其实每天几十万上百万的旅客订票量，航空公司也没这个能力和渠道来完成如此巨大工作量的信息核实工作。何况不少旅客也未必是在直销渠道买票，那些通过第三方代理商订票的就更难核实。这一点，在“头先生”事件中的另一当事方奥凯航空公司的致歉信中也得到证实——“目前因为民航系统没有和公安系统对接，故在出票时只要姓名、证件等相关信息齐全，系统就会出票，无法判断姓名与证件是否相符。”
该业内人士表示，旅客应对自己提供的信息的真实和准确性负责。在值机环节时，如果是柜台人工值机，值机工作人员会核对身份证和订票信息是否相符，如订票信息和身份证信息不符，原则上旅客是无法拿到登机牌的。“头先生”这种情况在正常推理下应该是旅客通过机器自助值机的，才会出现明显不是人名的登机牌的“问世”。因此，该人士友情提示旅客，订票时一定要反复核实订票信息，多对几遍姓名和身份证号码，如出现差错，可能误事。
