王桂生先生于2008年3月加入全球第二大人力资源服务公司任仕达(Randstad),现为任仕达中国区董事总经理,全面负责任仕达在中国大陆的战略规划、市场销售、服务运营、以及财务IT等相关业务。王桂生先生目前兼任上海人才服务行业协会副会长、中国跨地区人力资源外包联盟秘书长。
任仕达致力于向企业提供一站式人力资源解决方案:从短期雇佣到长期雇员招聘,从人力资源外包到岗位与业务外包,从单一服务到综合性人力资源解决方案,任仕达的服务正在满足客户不断变化的需求。任仕达致力于“打造工作的世界”,通过持续关注企业和求职者,实现两者间的最佳匹配,达到企业发展和个人职业成长的一致。
Q:近年来,任仕达中国业务取得了快速增长。您是如何带领公司团队取得这一成就的?
王桂生:任仕达于2006年开始在中国开展业务,过去六年,任仕达中国业务复合增长率一直是市场平均增长率的2至3倍。2011年,我们实现了三位数的业绩增长。2011年4月,任仕达中国荣获总部颁发的年度最佳成长奖(BestRevenueGrowth),在全球40多个分支机构中脱颖而出,任仕达在中国的人力资源业务得到了充分的肯定。即使与我们在中国的主要竞争对手相比,任仕达中国依然增长迅速。在我看来,主要原因是我们聘请最好的人才来充实我们的团队。
任仕达中国聘请来自不同背景的专业人士组成招聘团队,不少负责招聘的员工都是从海外留学归来,员工的整体素质较高。任仕达的顾问致力于在广泛的行业范围内招聘高素质专业人士,他们以5C——胜任力、薪酬福利、默契度、文化和职业目标——作为标准实现候选人与客户要求的最佳匹配。我们有相对较低的人员流动率,这使我们得以拥有一个稳定的团队进行运作。在中层和团队经理级别,我们的人员流动率仅为个位数,这在服务行业是十分罕见的。在服务质量方面,任仕达是国内率先通过ISO9001认证的人力资源机构之一,我们始终坚持服务流程的标准化。
Q:您认为,中国人力资源市场有哪些新趋势、新变化?
王桂生:五年前的中国人力资源市场,中层管理岗位出现了招聘短缺。而目前的挑战则是越来越多的企业开始注重聘请专门人才,而不是通用型的岗位,例如专业研发、技术产业以及供应链管理方面的人才招聘。任仕达中国聘请在这些特定领域的专家来成为我们的招聘团队。同时,客户对用工灵活性的需求日益旺盛,企业希望人力资源企业提供一站式的人力资源解决方案,涵盖更多业务种类,从而覆盖人力资源业务中的更多环节如批量招聘和RPO等。另外,企业的招聘重点也逐步由一线城市转向二线城市,任仕达中国通过在成都、南京、厦门和苏州等城市开设分支机构来应对二线城市日益上升的人才需求。我们还见证着Y一代员工在就业市场的出现,他们已成为招聘市场中的主要劳动力,与他们的前几代人非常不同。所以我们调整招聘人员团队并通过包括这一代员工来确保沟通上的畅通。
Q:您认为中国人力资源市场有哪些新的挑战,任仕达中国是如何应对的?
王桂生:目前,中国人力资源市场的主要问题是如何以及在哪里找到人才。我们不能创造人才,所以在任仕达中国,我们实施“最佳匹配”的方法,确保我们提供的候选人将在客户公司计划逗留很长一段时间并表现良好。我们确保人才的职业生涯目标与公司的发展目标相一致。另一个需要考虑的因素是合规性,特别是针对传统派遣和灵活派遣业务。传统派遣在中国是一个巨大的市场,而遵守合规性是一个十分重要的问题。
Q:您认为外资的人力资源公司如何做才能更好地适应中国市场,也就是本土化的问题?您和公司管理层在日常工作中是如何去做的?
王桂生:许多人认为中国的人力资源市场与世界其他地区一样,但这是一种误解。首先,人力资源公司需要本地化它的理念和服务。举例而言,传统派遣——这个巨大的市场在中国的发展胜于其他任何地方。目前任仕达在中国拥有超过50000人的派遣员工。同时,公司管理团队的本土化也至关重要。目前,我们的高级管理人员大多数都是中国人,任仕达中国80%以上的高管都是由内部竞争提拔上来的,在公司服务的时间都较长。这使他们知道如何管理本土员工,并能认识到中国市场的风险。
关于任仕达
任仕达集团(RandstadGroup)成立于1960年,是全球第二大综合性人力资源服务机构。总部位于荷兰阿姆斯特丹市,在全球40多个国家和地区设有4700多家分支机构,每天为超过57万名求职者提供工作岗位。 2011年,任仕达全球营业额为162亿欧元。
任仕达集团自2006年进入中国市场后,已先后在上海、北京、广州、深圳、苏州、厦门、南京、成都等地开设分支机构,服务网络覆盖了全国100多个一、二线城市,向企业提供包括搜寻与甄选、灵活派遣以及人力资源解决方案在内的全方位人力资源服务。每年为中国企业成功招募超过数千名以上的高级经营管理人才,并管理数万人的派遣和外包员工。服务行业主要包括金融、服务、房地产、IT、制造、化工和消费品。
作为人力资源行业的领先者,任仕达将强大的本土实践和丰富的国际经验进行有机的结合。这种独特的伙伴关系赋予我们更多机会来为中国这个充满活力的市场提供丰富的人力资源服务。